ASFI: bancos y empresas de giro deben pagar remesas en la misma moneda que fueron enviadas

Brújula Digital |17|1|24|

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) instruyó este miércoles a las entidades bancarias y empresas de giro y remesas de dinero realizar el pago de giros y/o remesas en la misma moneda en la que se efectuó el envío desde el extranjero.

“ASFI recuerda a la población en general que, si tienen algún problema en el cobro de giros y/o remesas del exterior, deben realizar el respectivo reclamo, en primera instancia, en sus entidades de intermediación financiera, empresas de giros y remesas de dinero o en su defecto apersonarse a las oficinas de ASFI distribuidas en todas las capitales de departamento del país, asimismo, pueden ingresar a la página web www.asfi.gob.bo o comunicarse con la línea gratuita 800 103 103”, precisan desde la entidad reguladora.

La instrucción se da en el marco de las atribuciones conferidas por la Ley de Servicios Financieros, precautelando los derechos de los consumidores financieros, refiere un reporte de la entidad reguladora.

Además, la ASFI recordó a la población en general que, si tiene algún problema en el cobro de giros y/o remesas del exterior debe realizar el respectivo reclamo, en primera instancia, en sus entidades financieras, empresas de giros o en su defecto apersonarse a las oficinas de ASFI en todo el país.

La directora de la ASFI, Ivette Espinoza, sostuvo que la emisión de este instructivo es resultado de la gran cantidad de personas que se quejan de que sus familiares les envían dólares, pero en Bolivia se le entrega en bolivianos. Por ello, dijo, la medida fue adoptada por los constantes reclamos de los usuarios.

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