Grupo Crédito lanza iniciativa para que los documentos bancarios sean más simples y fáciles de leer

Brújula Digital|07|05|25|

El Grupo Financiero de Crédito lanzó una iniciativa que busca reducir las barreras de rigidez, complejidad y lejanía que caracterizaron a la banca tradicional.

“Vamos a dejar atrás esos documentos que no se entienden, que nadie lee, y que solo generan desconfianza. Queremos crear documentos claros, útiles, ‘humanos’. Documentos que le hablen al cliente. Que lo inviten a comprender, a decidir, a confiar. Que democraticen los Servicios Financieros”, afirma el gerente General del BCP, Christian Hausherr.

En un país que tiene solo 43,7 de 100 puntos en el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp y que ocupa el penúltimo lugar entre nueve países de la región, “la necesidad de cambio es urgente”, alerta, según una nota de prensa de la institución.

Bolivia es uno de los países con mayor tramitología del mundo, con una burocracia ineficiente y desinteresada de resolver los problemas cotidianos de la gente. Esa obsesión por los trámites también afecta en el país al sector privado, incluido el bancario.

Entre los primeros pasos de esta iniciativa destacan: Nuevo contrato de apertura de cuenta bancaria, diseñado para que cualquier persona lo pueda leer y entender; nueva versión del contrato de Yape, más visual, claro y accesible; simplificación de la póliza de protección financiera para tarjetas; y simplificación de las pólizas de seguro de vida y de práctica deportiva.

“Bajo la aplicación de la corriente moderna de diseño en documentos legales, los resultados iniciales son alentadores”, agregó el Gerente Legal de Crediseguro, Rolando Imaña, que agregó que se reducen las interpretaciones erróneas de los contratos y la lectura de los mismos es más rápida.

BD/RED